O que a prévia é, e o que ela não é

A prévia em imagem é uma ideia, não uma promessa

O simulador pega a foto da sua área e devolve ela com o piso aplicado. Serve pra você decidir cor e entender o efeito antes de gastar dinheiro, e é muito melhor que imaginar olhando uma amostra de 20 centímetros. Mas ela é uma aproximação feita por computador, e o resultado real vai ser diferente dela. Sempre. Por três motivos concretos:

• Pedra natural varia de lote. O granito e o mármore moído que entram no Fulget saem de pedreira, não de fábrica. Dois lotes da mesma cor não são idênticos, e isso vale pra qualquer fornecedor do país
• Cimento molhado é mais escuro que cimento curado. O piso muda de tom nos primeiros dias e assenta numa cor final que ninguém vê no dia da aplicação
• A imagem aproxima o desenho da pedra, não reproduz. O tamanho do grão, a distribuição e o brilho na sua obra dependem do tamanho do grão daquele lote e do acabamento feito na hora

A prévia não é orçamento

O simulador não calcula preço e não fecha serviço. Preço depende do estado do contrapiso, do acesso ao local, do recorte, do desnível e de coisa que só aparece na visita. Quem faz orçamento é a Wen, depois de ver.

A medida que você escreve é sua

O que você digita de metragem serve pra Wen entender o tamanho da obra. Ela não é conferida pelo site, e a medida que vale pro orçamento é a tirada na visita.

Uso do simulador

É gratuito e não precisa criar conta. Duas regras, e as duas existem por motivo prático:

• Envie foto de área que é sua ou que você tem permissão de fotografar. A foto vai pro painel da Wen, então enviar a casa de outra pessoa sem ela saber é problema seu, não da Wen
• O gerador tem limite por dia. Cada prévia custa dinheiro pra Wen. Se você bater o limite, é só chamar no WhatsApp e ela gera junto com você

Tentar usar o gerador do site pra fazer imagem que não é de piso não funciona: o pedido enviado à inteligência artificial é montado no servidor a partir das opções da tela, e não do que o navegador manda.

As fotos das obras

Todas as fotos de obra pronta do site são de obras executadas pela Wen. Nenhuma é banco de imagem e nenhuma é render de computador. Onde tem antes e depois lado a lado, as duas fotos são da mesma obra.

Onde a imagem foi gerada pelo computador, tem um aviso escrito na própria imagem. Não tem foto de IA se passando por obra pronta em lugar nenhum daqui.

O assistente do site

O assistente responde dúvida sobre material, aplicação e manutenção. Ele é automático, pode errar, e não fala preço nem fecha serviço. Assunto de projeto, planta, laudo ou regularização não é escopo da Wen, e nesses casos ele diz isso em vez de inventar resposta.

Conteúdo do site

Texto, fotos e o simulador são da Wen Representação e Serviços. Copiar as fotos de obra pra usar como se fossem suas não é permitido.

Se o site sair do ar

Manutenção, queda de hospedagem ou falha do serviço de inteligência artificial podem deixar o simulador indisponível por um tempo. Quando isso acontece, o WhatsApp continua funcionando e o atendimento não para.

Uma coisa não muda nem quando a prévia falha: o seu pedido é gravado antes da imagem ser gerada. Se a prévia der erro, o seu contato chegou na Wen do mesmo jeito.

Foro

Vale a lei brasileira, e o foro é o da comarca de Itaquaquecetuba, São Paulo. Antes de qualquer coisa disso, chama no WhatsApp: obra de piso se resolve conversando em quase todo caso.

Versão de 17 de agosto de 2026.